Conditions générales de vente



Produit et prix

Les images figurant dans la boutique en ligne servent à l'illustration et sont sans engagement.

Reha-Concept Sàrl se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits et des prestations de service proposés. Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande est déterminant pour la conclusion du contrat.

Le matériel vendu reste la propriété de Reha-Concept Sàrl jusqu'à son règlement intégral.

Livraison et délai

Les objets disponibles à la « vente en ligne » sont livrés en principe par transporteur privé ou la Poste Suisse ou par nos collaborateurs ou pris en magasin en fonction de l’option choisie par l’acheteur, et uniquement en Suisse.

Dès confirmation de la commande, celle-ci est expédiée dans les 2 jours ouvrés. Les articles disponibles en stock sont généralement livrés aux clients dans un délai de 3 jours ouvrés.

Les articles qui ne sont pas en stock sont livrés dans le délai confirmé par Reha-Concept Sàrl.

Les objets encombrants, ou dont l’utilisation ou l’installation demande une attention particulière, sont directement livrés par Reha-Concept Sàrl.

Reha-Concept Sàrl contactera le client pour convenir du moment et des modalités de la livraison.

Le délai de livraison peut différer pour les commandes qui nous obligent à nous réapprovisionner auprès de nos fournisseurs. Vous en serez informés en temps utile.

Garanties

Reha-Concept Sàrl assure la garantie de l'objet vendu pendant 2 ans à compter de la vente ou de la livraison de celui-ci. La garantie ne couvre que les dégâts dûs à un usage normal et adéquat de l'objet. Elle ne couvre pas les dommages dus à une négligence, une mauvaise utilisation, un stockage inadéquat, une absence d’entretien, un cas de force majeure (chutes, coups, humidité, …) ou à l’usure normale. Certains articles bénéficient d’un délai plus long et est indiqué dans l’offre au client.

Toute intervention ou réparation sur l'objet doit être faite par Reha-Concept Sàrl, sous risque de perte de la garantie. Les frais de réparation hors garantie sont à la charge du client.      

Retour de marchandise

Reha-Concept Sàrl accorde le droit de retourner les produits commandés dans un délai maximal de 10 jours. Sauf pour les produits commandés spécialement ou sur mesures qui ne bénéficient d’aucun droit de retour.

Les frais de port liés au retour sont à la charge du client.

Les produits doivent être envoyés avec tous les accessoires dans l'emballage d'origine et emballés de manière adéquate. Les produits endommagés ne sont pas repris et sont facturés au client dans leur intégralité.

Si le client utilise son droit de retour conformément aux conditions de retour susmentionnées, Reha-Concept Sàrl lui rembourse la totalité du prix d’achat.  

Essais

Reha-Concept Sàrl met à disposition des articles à l'essai pour une période, selon entente avec le client. Sans nouvelles du client et passé le délai de 7 jours, l’article sera considéré comme acquis et sera facturé.

La personne qui rend un objet défectueux, ou très sale, est responsable du dégât constaté et sera tenue de payer la réparation et la dépréciation de l'objet.

L'objet mis à l'essai reste la propriété de Reha-Concept Sàrl.

Si l’objet à l’essai doit être livré ou repris à domicile, des frais de livraison ou de reprise pourront être facturés pour le déplacement.  

Locations

Le moyen auxiliaire loué reste la propriété de Reha-Concept Sàrl quelle que soit la durée de location.

Le loueur prend soin du matériel loué ; il répond des dégâts ou pertes de l’objet (sauf usure normale).

Tout défaut ou dysfonctionnement doit être signalé au bailleur.

Le matériel doit être rendu propre et en bon état de fonctionnement.

Le rachat du matériel loué est possible en tout temps ; le client peut se renseigner sur le prix d’acquisition de l’objet directement auprès de Reha-Concept Sàrl.

En cas de non-paiement, Reha-Concept Sàrl se réserve le droit de retirer le matériel.

En cas de reprise du moyen auxiliaire dans le courant du mois, l’entier du mois est facturé.

En fonction de l’évolution des conditions des fournisseurs, Reha-Concept Sàrl se réserve le droit de réadapter les prix en fin d’année.

Les frais de désinfection, pour le matériel loué, sont facturés une seule fois et figurent sur la facture initiale.

La location prend fin à l’annonce du client à Reha-Concept Sàrl.  

Protection des données

Les données sont traitées en toute bonne foi et confidentialité. En acceptant les conditions générales de vente, vous autorisez Reha-Concept Sàrl à collecter et à utiliser vos données pour l'exécution des transactions et à ses propres fins de marketing (publicités, concours, programme de fidélité, etc…).

Reha-Concept Sàrl garantit que les données recueillies ne seront ni cédées, ni vendues à des tiers.